La tecnología
ha permeado todos los ámbitos sociales en los cuales nos desenvolvemos, es por
tanto aceptable que la misma ha impactado considerablemente nuestra forma de
trabajar, comunicarnos, divertirnos, aprender, enseñar, en fin. Uno de los elementos importantes de la tecnología
son las aplicaciones o recursos software, estos nos brindan alternativas y
soluciones para automatizar una serie de procesos que pueden ser tanto
generales, como específicos. Tal es el caso de los procesos de
enseñanza-aprendizaje, los cuales actualmente se están basando
considerablemente en la utilización e implementación de recursos software, para
lograr los objetivos de aprendizaje trazados con los estudiantes.
De acuerdo
a lo anterior y teniendo en cuenta la importancia que enmarca el uso del
software en los procesos académicos a desarrollar por las instituciones, es
necesario llevar a cabos procesos como la evaluación de la calidad de este tipo
de herramientas tecnológicas, con el fin de garantizar un buen proceso
educativo, acorde a las necesidades y estándares internacionales en una
sociedad cada vez más globalizada.
Ante
todo se debe partir de que el termino calidad resulta complejo y muy abstracto,
de esto no se escapa la calidad del software, la cual incluso es subjetiva. Sin
embargo durante el desarrollo de este documento, se describirán una serie de
modelos de evaluación basados en métricas que intentan realizar la medición de
los distintos aspectos que afectan el proceso de desarrollo y el producto
software. Generalmente la evaluación de la calidad de un software se realiza
con el fin de obtener resultados que aporten significativamente al mejoramiento
del mismo y como consecuencia de esto alcanzar un incremento de la
competitividad de quienes desarrollan y producen software, así como mejorar sus
aplicaciones en los diferentes ámbitos para que estos sean productos/servicios
de calidad que compitan en un mercado abierto y global.
